Villkor


Villkor och info om köp och frakt

 

Vår fraktkostnad inom Sverige är för närvarande 185 kr och sker med DHL servicepoint För andra länder i Norden och i Europa är priserna relaterade till försändelsens vikt. Faktura / garantisedel ligger i paketet

Våra ägaruppgifter och bankgiro

RÅstark AB

Bankgiro : 110-2078

Org.nr: 556896-5593

 

VAT nr :   SE556896559301

 

 

Köpinformation
Priser:

Alla priser är i SEK inklusive lagstadgad moms på f.n. 6% (media), 12% (livsmedel etc.) samt 25% (köksutrustning o. dyl).

Priset som gäller är det som är angivet den dag kunden gör sin beställning.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

Våra priser kan komma ändras av omständigheter som vi inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp.

Bilder:

Vi reserverar oss för tryck och skrivfel i bilder samt för bilder som inte föreställer produkten i dess rätta färg, storlek eller utförande. Tillbehör eller utföranden som syns på bilder är inte nödvändigtvis inkluderade i köpet

 

Beställning:

Alla beställningar sker via Internet.

Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via e-butiken. Vi accepterar alltså ej beställningar via ordinarie mail, fax eller annat medium, såvida ej annat avtalats.

Är beställaren under 18 år skall beställningen gå via målsman. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäles.
Betalning:

För närvarande finns dessa betalningsalternativ:

Bankgiroöverföring: Utan mellanhänder slipper vi lägga på kostnader för extra utgifter. När överföringen når vårt bankgiro så skickas era beställda varor omgående till din närmaste DHL servicepoint.

 

Ej tillgängliga betalaningsalternativ för närvarande:

Payer: Kortbetalning och direktbanköverföring

Faktura (Payson Faktura): Läs villkor.

Payson: Du betalar beställningen genom ditt ViSA- eller Mastercardkort. Pengarna dras från kontot först när vi skickar iväg ordern.

PayPal nätbetalning : Du betalar beställningen genom ditt PayPal-konto, eller via PayPals egen korttjänst (VISA el. MasterCard)
Force Majeure:

RÅstark AB och www.gronasmoothies.se är ”befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.”
Avbeställning:

Du kan avbeställa utan problem fram tills dess att vi skickat iväg paketet. Efter det kan vi inte ta tillbaka paketet utan det måste tas emot av dig.

Avbeställning av en vara som inte finns i lager, utan som tagits in särskilt för din skull är inte möjlig.

En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse på denna mottagits från oss.

Om en beställningsvara avbeställes pga leverantörsförseningar eller andra förhinder så att leveranstiden överstiger den bestämda leveranstiden har kunden inte rätt att kräva pengarna åter, utan får då en likvärdig produkt eller ett tillgodokvitto.
Leveransvillkor
Leveranstid:

Beställningar levereras med brev eller paket.

Leverans sker omgående. Paketet skickas närmast möjliga vardag efter att du godkännt din order eller inom 1-3 dagar från att du emottagit din beställningsbekräftelse. Vissa varor tar längre tid att leverera se varudeklaration för resp vara.

Sk. “Box”-adresser godkänns inte som mottagare.

Vi förbehåller oss att vissa varor kan var försenade eller ta slut. Blir varan restnoterad kan det dröja en längre tid innan leveransen sker. Vi reserverar oss för slutförsäljning av våra varor. Vissa av varorna är det stor efterfrågan på och då kan det visa sig att varan blir utsåld eller restnoterad medan du lägger in din beställning. Skulle det ske, meddelas du via e-post om detta.

Vi kan inte bli ansvariga att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via e-post. För semestertid juni-augusti och mellan jul och nyårshelgerna kan längre leveranstider gälla.

Paketet levereras till ditt DB Schenker-ombud eller DHL-ombud, eller motsvarande i ditt land. Du aviseras via e-post eller sms när paketet kommit fram till ditt utlämningsställe.
Ej uthämtad försändelse:

För försändelse som ej hämtats ut, utan gått i retur till oss debiteras f.n. en avgift om 375 SEK för att täcka våra transport- och administrationskostnader. Vi kan ej ta ansvar för felaktiga adressuppgifter vid beställning som gör att kunden ej informeras/aviseras om ankommet paket.
Skadat gods:

Om varan skadats under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen hos ombudet. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-post omgående.
Leveranser utanför Sverige:

Vid order med destination utanför Sveriges gränser kan leveranstiden variera beroende på det postväsen som finns i det aktuella landet. Varor med destination utanför Sverige skickas i vadderat kuvert eller i kartong, beroende på vikt och volym. Vi återkrediterar ej kund för varor som inte nått sitt mål p.g.a. utomstående omständigheter som t.ex. problem med postväsen, tull eller liknande.
Ångerrätt och retur:

Allmänna villkor:

Vid köp inom Sveriges gränser har kunden enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande ska lämnas inom 14 dagar från leverans. Ångerrätten är ej tillämpbar på varor där plombering eller skyddsplast är bruten.

De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Kontakta oss först, och returnera sedan varan tillsammans med ev. följesedel (eller en kopia av denna). Om följesedel saknas för retur, bifoga skriftlig info gällande orderns innehåll. Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund dessvärre ansvarig.

Vid retur tilldelas normalt ett tillgodohavande.

Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som är företag. För företag gäller Köplagen.

 

RETURADRESS:

RÅstark AB Öströö 5 43277 Tvååker
Återbetalning:

När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi tillbaka det belopp du betalat (exkl. ev frakt- och expeditionsavgift samt ev återköpsavgift). Återbetalningen sker inom 30 dagar.

 

Kundsekretess
Personuppgifter:

Gronasmoothies.se är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp.

Som ett led i marknadsföringen gör vi ibland analyser med stöd av dina uppgifter. Då väljer vi ut personer som marknadsföringen riktas till utifrån olika kriterier. Kriterierna kan vara senast gjorda inköp eller betalningssätt. Våra kunduppgifter hanteras konfidentiellt och kommer inte att lämnas ut till någon tredje part.

Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring eller om du vill rätta till några uppgifter så behöver du bara kontakta oss.

Säkerhet:

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även e-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder och kommer även i framtiden att använda oss endast av säkra betalningssätt som faktura, förskottsbetalning, efterkrav, postförskott och kortbetalning via SSL-krypterad uppkoppling. Ni behöver alltså inte lämna ut något kreditkortsnummer direkt till oss på webbutiken för att handla. Kortnummer hanteras enbart mellan Dig som kund och betalningsparten, t.ex. Payer eller liknande.
“Cookies”:

Vi använder cookies för att kunna hålla reda på sessionsinformation, t.ex. vilka varor som finns i din kundvagn. Våra cookies används uteslutande för ändamål kopplade till din användning av vår sajt.